Роль инклюзивного лидерства в развитии профилей межличностного доверия

Аннотация

Исследование ориентировано на определение уникальных групп сотрудников (профилей) на основе уровня их когнитивного и эмоционального межличностного доверия в организационной среде, а также на установление взаимосвязи выявленных профилей со стратегиями поведения в рамках инклюзивного лидерства на примере двух стран (США и Россия). Основой работы стали трансформационный подход к развитию доверия и теория обработки социальной информации. В кросс-секционном онлайн-опросе приняли участие 500 сотрудников ИТ-компаний. Для отбора участников использовались методы «снежного кома» и квотирования. Обработка данных проводилась с использованием анализа скрытых профилей и мультиномиальной логистической регрессии. В зависимости от степени выраженности когнитивной и эмоциональной составляющих были получены три профиля с низким, средним и высоким уровнем межличностного доверия. В профиль с низкими значениями в основном вошли женщины, которые работали удаленно менее одного года и довольно редко общались с непосредственными руководителями. Для этой группы усиление доверия достигается за счет таких поведенческих стратегий непосредственных руководителей, как открытость и доступность. Все три типа поведения в рамках инклюзивного лидерства важны для увеличения уровня доверия у тех, кто вошел в профиль со средними значениями. Открытость лидеров – единственная поведенческая стратегия, которая оказывает влияние на межличностное доверие в зависимости от контекста страны. Исследование вносит методологический вклад в литературу по организационному поведению и психологии. Полученные выводы могут быть полезны для понимания динамики социальных взаимодействий и разработки стратегий для усиления межличностного доверия между руководителями и подчиненными.