Психология голоса в цифровом образовании: сравнение естественной и синтетической речи

Аннотация

Восприятие голоса играет важную роль в аудиальном воздействии в рамках образовательного процесса, поскольку напрямую связано с регулированием внимания, когнитивной нагрузкой, эмоциональной вовлеченностью и процессами памяти. В нашем исследовании рассматривается взаимосвязь между типом голоса (естественный человеческий или сгенерированный ИИ) и ролью голоса как психологического медиатора учебной деятельности. В теории Л.С. Выготского и деятельностном подходе слушание рассматривается как внутренне структурированный когнитивно-аффективный процесс, на который влияют опосредующие средства. В ходе эксперимента сравнивались результаты запоминания студентами двух университетов – технического (МФТИ) и гуманитарного (МГЛУ). Участники прослушивали аудиотекст в трех голосовых вариантах: озвученный профессиональной актрисой – носителем языка (естественный), непрофессиональным чтецом – носителем языка (естественный), прочитанный синтетическим голосом. Точность воспроизведения оценивалась сразу после прослушивания с помощью стандартизированного теста. Результаты показали, что оба варианта естественной речи обеспечивали более высокие показатели понимания и запоминания по сравнению с синтетическим голосом независимо от профиля обучения. Можно предположить, что естественная просодия и эмоциональная выразительность способны снижать избыточную когнитивную нагрузку и способствовать более глубокому кодированию слуховой информации. С психологической точки зрения, качество голоса можно рассматривать как опосредующий инструмент, способствующий повышению психологического комфорта и устойчивости внимания, что снижает уровень учебной тревожности и поддерживает субъективную удовлетворенность обучением. Полученные результаты имеют прикладное значение для разработки рекомендаций по выбору и адаптации аудиальных и гибридных форматов обучения в цифровой образовательной среде. В частности, при использовании ИИ-озвучивания в образовательных курсах необходимо учитывать его потенциальное влияние на эмоциональное состояние обучающихся и риски когнитивного и эмоционального перенапряжения. Работа вносит вклад в обоснование психологически ориентированных подходов к внедрению технологий искусственного интеллекта в высшее образование с целью сохранения психологического благополучия и профилактики эмоционального выгорания.